• 配送範圍：我們提供台灣寄送服務，運費與配送時間依地區不同而有所差異。

• 處理時間：所有訂單將於 3–5 個工作天內出貨（不含例假日）。若為手工訂製或加持商品，可能需要額外時間，敬請理解。

• 物流追蹤：出貨後，您將收到寄送通知與追蹤編號，可即時掌握包裹狀態。

• 申請期限：收到商品後 7 天內，若需退換貨，請主動與我們聯繫。

• 商品條件：退換貨商品須保持全新狀態、完整包裝，並可再次販售。已加持、訂製或專屬訂單商品 不適用退換貨。

• 申請流程：請提供訂單編號與原因，經確認後，您可自行將商品寄回（若因商品瑕疵或我們的疏失，退回運費由我們承擔）。

• 退款方式：我們在收到並檢查商品後，將於 7–14 個工作天內完成退款，款項將退回至原支付方式。